Datenschutzerklärung

Diese Webseite und Detailer.OS sind ein Produkt von DTJ Marketing & Consulting. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
DTJ Marketing & Consulting
Neuhostra 15
01219 Dresden
Vertreten durch: Dr.-Ing. Tobias Jäkel
Telefon: +49 176 43 30 60 94
E-Mail: info@dtj-consulting.de

Für eine moderne und effiziente Kundenkommunikation und -verwaltung nutzen wir eine spezialisierte Software-Plattform. Dies dient der zuverlässigen Abwicklung unserer Dienstleistungen und der Kommunikation mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer professionellen Kundenverwaltung).

Die Plattform ermöglicht uns insbesondere die folgenden Funktionen, bei denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden:

• Online-Terminbuchung: Buchung von Terminen über unseren Online-Kalender.
• Automatisierte Kommunikation: Versand von E-Mails und SMS für Terminbestätigungen, Erinnerungen oder Service-Informationen.
• Interaktives Chat-Widget: Beantwortung von Anfragen über eine Chat-Funktion.
• Digitale Formulare: Erfassung Ihrer Anliegen über Kontakt- oder Feedback-Formulare.
• Kundenverwaltung (CRM): zentrale und sichere Speicherung Ihrer Kontaktdaten und der Service-Historie.

Die Daten werden auf den Servern unseres technischen Sub-Dienstleisters verarbeitet (Anbieter mit Sitz in den USA). Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten zu gewährleisten, stützen wir die Datenübermittlung auf die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses — SCCs).

Im Rahmen der Nutzung der oben genannten Funktionen werden insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet: Kontaktdaten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift), Vertrags- und Buchungsdaten (gebuchte Dienstleistungen, Termindaten, Preise), Kommunikationsdaten (Inhalte von E-Mails, SMS oder Chat-Nachrichten sowie Notizen) und technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Endgerät- und Browserinformationen, Zugriffszeitpunkt).

Unsere Webseite verwendet Cookies, um ein nutzerfreundliches, sicheres und effektives Erlebnis zu gewährleisten. Über unseren Cookie-Banner, der bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird, können Sie Ihre Einwilligung für den Einsatz nicht-essenzieller Cookies erteilen oder ablehnen. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer anpassen.

Technisch notwendige (essenzielle) Cookies: Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb und die Funktionalität unserer Webseite zwingend erforderlich (z. B. Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung). Diese Cookies können nicht deaktiviert werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Analyse-, Statistik- und Marketing-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Webseite interagieren, und die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen. Sie werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG) gesetzt. Ohne Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen.

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzt diese Website den Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, zur Konversionsmessung. So kann das Verhalten von Seitenbesuchern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Werbeanzeige auf die Website weitergeleitet wurden. Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber anonym; Meta speichert und verarbeitet die Daten jedoch eigenständig. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG). Wir nutzen zudem die Funktion des erweiterten Abgleichs, über den ggf. gehashte Kontaktdaten an Meta übermittelt werden. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Weitere Informationen bei Meta: facebook.com/about/privacy.

Diese Website nutzt die Facebook Conversion API von Meta Platforms Ireland Limited. Damit erfassen wir Interaktionen von Websitebesuchern und geben sie an Facebook weiter, um die Werbeperformance zu verbessern. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG) und ist jederzeit widerrufbar.

Sofern Sie eingewilligt haben, kann diese Website den Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads einsetzen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit wird das Nutzerverhalten analysiert und die Wirksamkeit von Werbeanzeigen gemessen (inkl. Remarketing und Conversion-Tracking). Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG) und ist jederzeit widerrufbar. Google ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert.

Für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten nutzen wir den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) in der Variante „WhatsApp Business“ und „WhatsApp Business API“. Die Kommunikation erfolgt Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten (Absender, Empfänger, Zeitpunkt) und teilt personenbezogene Daten nach eigener Aussage mit der Konzernmutter Meta in den USA. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und effektiven Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details: whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Diese Seite ist der Landingpoint für bezahlte Instagram-/Facebook-Anzeigen. Aus der Werbeanzeige übergebene UTM-Parameter (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) werden aus der URL ausgelesen und im Rahmen der Formularübermittlung erfasst, um die Herkunft Ihrer Anfrage zuzuordnen. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung der Werbung).

Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen umfassende Betroffenenrechte: Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO), Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Wird Ihr Widerspruch berechtigt geltend gemacht, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Wir nutzen das verbreitete SSL/TLS-Verfahren in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Zudem bedienen wir uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtlich 6 bzw. 10 Jahre) dies vorsehen. Entfällt der Speicherungszweck, werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand September 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf der Webseite abgerufen werden.